Вы заполняете поля, нажимаете кнопку "Сформировать", перемещаетесь вниз и проверяете всё в "Предварительный просмотр", если всё верно нажимаете: "Отправить заказ на WhatsApp". Вас переадресует на приложение WhatsApp в чат с менеджером, Вы отправляете и ждёте ответа от менеджера.